SSWC – Sweden Social Web Camp

Vi fick stipendiepengar för att utveckla #4social, en unconference för studenter på Campus inriktad på sociala medier, webb, teknik och utveckling. Eller sådant som vi för tillfället är intresserade av.

Här kommer anteckningarna från de två sessioner jag fick mest vettigt nedskrivet på:

Vi fick stipendiepengar för att utveckla #4social, en unconference för studenter på Campus inriktad på sociala medier, webb, teknik och utveckling. Eller sådant som vi för tillfället är intresserade av.

 

 

 

 

Här kommer anteckningarna från de två sessioner jag fick mest vettigt nedskrivet på:

Heidi Wold
Content management
Varför behövs en som jobbar med det helt?
Dessa egenskaper behöver en CM: Måste känna sin målgrupp, gilla sitt brand, känna sitt brand, kunna skriva och förstå nyanser (samma innebörd med olika formuleringar ger för att få den effekt man vill), vara en doerSå minskar du de fallgropar som kommer komma:
Jobba aldrig själv – stor risk att det går fel.  Jobba i team, forma stratergier långsiktigt, hitta ämnena och sättet att formulera sig.
Planera – Tänkt långsiktigt, tänkt damaturgiskt
Trial and error, saker i danmark fungerar inte likadant i sverige. Språkliga skillnader till exempel i danmark är språket ”vänligare” och i sverige torrare – man kan inte skriva Kära vänner utan att komma för nära. Fira högtidagar!?
Plocka bort den personen som tar det personligt… Därför kan CM inte vara själv.Om det är många som uppdaterar – skriv /avsändare beroende på vilket företag det är. Speciellt vid kundservice. Det är även ett bra sätt för att få en andra chans med en annan underskrift. ” jag ska höra med min kollega”.

 

 

 

 

 

Anna Hass @glimra
Myndigheter och kommuner på facebook
Landstinget Sörmland  http://www.facebook.com/lstsormland?ref=ts – tycker att de uppdaterar bra och ofta men ingen medborgare svarar. Man kan förvänta sig 2-4% respons.

Karlstad tas upp som ett exempel som arbetar bra http://www.facebook.com/karlstadskommun . Följ #ssmw, ett webbseminarier om hur karlstad arbetar. Exempel på vad Karlstad gör bra:
Skapar vi-känsla genom webbisar
Argumenterar och förklarar varför varje gång en uppdatering görs (?)
Arbetar enligt policyn ”Vi svarar på frågor om 24 timmar”
Tilltalar folk som “Du”
Formulerar sig som Frågor/ Utmaningar/ Tyck till/ Bidra

Risken är att invånarna tror att de har ett samtal med kommunen men det är bara komunikationsavdelningen. Varje förvaltning har en facebookansvarig som kommunikationsavdelningen kan notifiera

Arbetsmiljöverket http://www.facebook.com/arbetsmiljoverket
har flera målgrupper och använder sig därför av formuleringar som : “det här gäller dig som är..”

Hur hanterar man målgrupper med olika språk? Facebook har en intställning som gör att de som har tex franska som “facebookspråk” ser de inlägg som är markerade “franska”.

Årets tips för snyggare hemsida

Har man snygga bilder – blir hemsidan snyggare. När du väljer bilder är det värt att lägga några extra minuter på att hitta en högupplöst, stor bild. En naturinspirerad bild gärna utan för mycket detaljer blir alltid snyggt!!

Jag har dock valt att inte har några bilder på louisas.se för att göra den så stilren så möjligt.